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Bjerregaard Schlüter, Karin: Krisenkommunikation für den Kulturbetrieb
Krisenkommunikation für den Kulturbetrieb , Störungen, Boykotte, Absagen: Eine schwere Diskurskrise hat den Kulturbetrieb erfasst. Brisante Fragen von Identität und Zugehörigkeit werden zugespitzt verhandelt, Streitthemen und -formate passen nicht mehr zusammen, toxische Eskalationen schaden dem Ruf der Häuser. Karin Bjerregaard Schlüter und Ralf Schlüter gehen den Ursachen der Diskurskrise auf den Grund und zeigen, wie Museen, Theater und Hochschulen Shitstorms und Skandalen vorbeugen und ihren Betrieb sichern können. Ausgehend vom digitalen Raum vermitteln sie Methoden und Werkzeuge, um Debatten mitzugestalten und die eigene Position auch in einer digitalisierten Öffentlichkeit zu behaupten - abgestimmt auf aktuelle Diskursfelder und ihre medialen Settings. , Bremsenkomplettsätze > Bremsen & Bremsenteile , Erscheinungsjahr: 202409, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Schriften zum Kultur- und Museumsmanagement##, Autoren: Bjerregaard Schlüter, Karin~Schlüter, Ralf, Illustrator: Studio Nikolai Dobreff, Seitenzahl/Blattzahl: 150, Abbildungen: 17 Farbabbildungen, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Management, Keyword: Antisemitism; Antisemitismus; Bibliothek; Boycott; Boykott; Crisis; Cultural Economy; Cultural Management; Culture; Discourse; Diskurs; Festival; Guidebook; Identity Politics; Identitätspolitik; Krise; Kultur; Kulturbetrieb; Kulturmanagement; Library; Museum; Populism; Populismus; Ratgeber; Scandal; Shitstorm; Skandal; Theater; Theatre, Fachschema: Business / Management~Management, Fachkategorie: Industrien und Branchen, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Blätteranzahl: 150 Blätter, Länge: 225, Breite: 148, Höhe: 17, Gewicht: 228, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,
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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Fachbücher von Sabrina Helm, Andrea Hausmann
Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich als auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.
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Service und Kundenorientierung im Krankenhaus, Fachbücher von Andrea FischerDer Wettbewerb unter den Krankenhäusern wird durch die politischen Rahmenbedingungen immer weiter verschärft. Krankenhausmitarbeiter und Leitungspersonal stehen vor immer höheren Zielvorgaben in Bezug auf Wirtschaftlichkeit und Qualität. Immer mehr Patienten sind in kürzer werdenden Liegezeiten zu versorgen. Patientenbedürfnisse kommen zu kurz. Service und Kundenorientierung, wie sie heute jeder Pauschalreisende in seinem Hotel erwartet, sind traditionell keine hervorstechenden Eigenschaften deutscher Krankenhäuser. Im Gegenteil: Patienten erleben das Krankenhaus mit dem Gefühl des Ausgeliefertseins. Doch Patienten werden selbstbewusster, informieren sich und beginnen abzuwägen, in welches Haus sie gehen. So startet auch ein Umdenken im Umgang mit den Patienten. Dienstleistungs- und Kundenorientierung werden zunehmend als strategische Ziele benannt: Denn durch zufriedene Patienten.39,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Taschenbuch von Andrea Hausmann,Sabrina Helm, VS Verlag für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9Kundenorientierung Im Kulturbetrieb, Taschenbuch Von Andrea Hausmann,sabrina Helm, Vs Verlag Für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9, Seitenanzahl: 27059,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Krisenkommunikation für den Kulturbetrieb, Fachbücher von Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
Störungen, Boykotte, Absagen: Eine schwere Diskurskrise hat den Kulturbetrieb erfasst. Brisante Fragen von Identität und Zugehörigkeit werden zugespitzt verhandelt, Streitthemen und -formate passen nicht mehr zusammen oder toxische Eskalationen schaden dem Ruf der Häuser. Karin Bjerregaard Schlüter und Ralf Schlüter zeigen, wie Museen, Festivals, Theater und Bibliotheken Shitstorms und Skandalen vorbeugen und ihren Betrieb sichern können. Ausgehend vom digitalen Raum vermitteln sie Methoden und Werkzeuge, um Debatten mitzugestalten und die eigene Position auch in einer digitalisierten Öffentlichkeit zu behaupten - abgestimmt auf aktuelle Diskursfelder und ihre medialen Settings.
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Bjerregaard Schlüter, Karin: Krisenkommunikation für den KulturbetriebKrisenkommunikation für den Kulturbetrieb , Störungen, Boykotte, Absagen: Eine schwere Diskurskrise hat den Kulturbetrieb erfasst. Brisante Fragen von Identität und Zugehörigkeit werden zugespitzt verhandelt, Streitthemen und -formate passen nicht mehr zusammen, toxische Eskalationen schaden dem Ruf der Häuser. Karin Bjerregaard Schlüter und Ralf Schlüter gehen den Ursachen der Diskurskrise auf den Grund und zeigen, wie Museen, Theater und Hochschulen Shitstorms und Skandalen vorbeugen und ihren Betrieb sichern können. Ausgehend vom digitalen Raum vermitteln sie Methoden und Werkzeuge, um Debatten mitzugestalten und die eigene Position auch in einer digitalisierten Öffentlichkeit zu behaupten - abgestimmt auf aktuelle Diskursfelder und ihre medialen Settings. , Bremsenkomplettsätze > Bremsen & Bremsenteile , Erscheinungsjahr: 202409, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Schriften zum Kultur- und Museumsmanagement##, Autoren: Bjerregaard Schlüter, Karin~Schlüter, Ralf, Illustrator: Studio Nikolai Dobreff, Seitenzahl/Blattzahl: 150, Abbildungen: 17 Farbabbildungen, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Management, Keyword: Antisemitism; Antisemitismus; Bibliothek; Boycott; Boykott; Crisis; Cultural Economy; Cultural Management; Culture; Discourse; Diskurs; Festival; Guidebook; Identity Politics; Identitätspolitik; Krise; Kultur; Kulturbetrieb; Kulturmanagement; Library; Museum; Populism; Populismus; Ratgeber; Scandal; Shitstorm; Skandal; Theater; Theatre, Fachschema: Business / Management~Management, Fachkategorie: Industrien und Branchen, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Blätteranzahl: 150 Blätter, Länge: 225, Breite: 148, Höhe: 17, Gewicht: 228, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,26,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Fachbücher von Sabrina Helm, Andrea HausmannNicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich als auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.59,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Service und Kundenorientierung im Krankenhaus, Fachbücher von Andrea FischerDer Wettbewerb unter den Krankenhäusern wird durch die politischen Rahmenbedingungen immer weiter verschärft. Krankenhausmitarbeiter und Leitungspersonal stehen vor immer höheren Zielvorgaben in Bezug auf Wirtschaftlichkeit und Qualität. Immer mehr Patienten sind in kürzer werdenden Liegezeiten zu versorgen. Patientenbedürfnisse kommen zu kurz. Service und Kundenorientierung, wie sie heute jeder Pauschalreisende in seinem Hotel erwartet, sind traditionell keine hervorstechenden Eigenschaften deutscher Krankenhäuser. Im Gegenteil: Patienten erleben das Krankenhaus mit dem Gefühl des Ausgeliefertseins. Doch Patienten werden selbstbewusster, informieren sich und beginnen abzuwägen, in welches Haus sie gehen. So startet auch ein Umdenken im Umgang mit den Patienten. Dienstleistungs- und Kundenorientierung werden zunehmend als strategische Ziele benannt: Denn durch zufriedene Patienten.39,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Taschenbuch von Andrea Hausmann,Sabrina Helm, VS Verlag für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9Kundenorientierung Im Kulturbetrieb, Taschenbuch Von Andrea Hausmann,sabrina Helm, Vs Verlag Für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9, Seitenanzahl: 27059,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Krisenkommunikation für den Kulturbetrieb, Fachbücher von Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard SchlüterStörungen, Boykotte, Absagen: Eine schwere Diskurskrise hat den Kulturbetrieb erfasst. Brisante Fragen von Identität und Zugehörigkeit werden zugespitzt verhandelt, Streitthemen und -formate passen nicht mehr zusammen oder toxische Eskalationen schaden dem Ruf der Häuser. Karin Bjerregaard Schlüter und Ralf Schlüter zeigen, wie Museen, Festivals, Theater und Bibliotheken Shitstorms und Skandalen vorbeugen und ihren Betrieb sichern können. Ausgehend vom digitalen Raum vermitteln sie Methoden und Werkzeuge, um Debatten mitzugestalten und die eigene Position auch in einer digitalisierten Öffentlichkeit zu behaupten - abgestimmt auf aktuelle Diskursfelder und ihre medialen Settings.26,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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